Zebra Technologies erweitert sein Self-Service-Portfolio um den KC401. Der Android-basierte Kiosk mit 10,1-Zoll-Touchdisplay richtet sich unter anderem an den Einzelhandel und soll Routineanfragen direkt auf der Verkaufsfläche übernehmen.
Mögliche Anwendungen sind Preis- und Bestandsabfragen, Produktinformationen, Retouren oder die Identifikation von Kunden in Loyalty-Programmen. Ein optionaler 2D-Scanner unterstützt unter anderem berührungsloses Scannen von Barcodes. Das Gerät verfügt außerdem über NFC sowie WLAN-, Ethernet- und Bluetooth-Anbindungen.
Der KC401 ist für stark frequentierte Einsatzorte ausgelegt. Das Display ist stoß- und kratzfest, das Gehäuse nach IP65 gegen Staub und Flüssigkeiten geschützt. Dadurch soll sich das Terminal auch in Bereichen einsetzen lassen, in denen Geräte häufig gereinigt werden oder stärker beansprucht sind.
Bestehende Zebra-Kunden können Teile ihrer bisherigen Infrastruktur weiterverwenden. Der KC401 nutzt die gleichen Montagelösungen wie der ältere CC6000 und soll sich dadurch mit vergleichsweise geringem Aufwand in vorhandene Installationen integrieren lassen.
Die Produkteinführung fällt unmittelbar mit der NRF Europe in Paris zusammen, auf der Zebra am 16. und 17. September sein aktuelles Retail-Portfolio zeigte. Der Anbieter stellte dort unter anderem Frontline-AI und Lösungen für Echtzeit-Bestandsinformationen in den Mittelpunkt.
Der KC401 ergänzt dieses Portfolio um einen kompakten Self-Service-Endpunkt auf der Verkaufsfläche. Zebra positioniert ihn damit zwischen klassischen Informationsterminals und größeren Checkout-Systemen – mit dem Ziel, einfache Kundenanfragen zu automatisieren und Mitarbeiter für Beratung und andere Aufgaben freizuhalten.
