Die Kosmetikhandelskette Sephora baut ihr Social-Commerce-Geschäft in den USA mit exklusiven Produkt-Drops auf TikTok aus. Im neuen „Sephora Drop Shop“ werden ausgewählte Produkte zunächst ausschließlich über TikTok Shop angeboten.
Laut Sephora starten die Artikel des jeweiligen Drops exklusiv auf der Plattform. Ausgewählte Produkte werden erst später über Sephora.com, bestimmte Sephora-Filialen oder andere Handelspartner erhältlich sein. Auf der Sephora-Webseite können Kunden sie während der Exklusivphase allerdings bereits ansehen.
Teaser, interaktive Formate und Beiträge von Content-Creatorn bereiten die monatlichen Aktionen vor. Den Abschluss bildet jeweils ein TikTok-Livestream, bei dem ein prominenter Gastgeber gemeinsam mit Marken-Gründern und Content-Creatorn die ausgewählten Produkte vorstellt. Zuschauer können Fragen stellen und die präsentierten Artikel direkt über TikTok Shop kaufen.
Der Sephora Drop Shop ist am 19. September zunächst als Pilotprojekt in den USA gestartet. Der Kosmetikhändler will Produktvorstellungen auf diese Weise enger mit Entertainment, Community und Social Commerce verzahnen und gleichzeitig Erfahrungen für einen möglichen weiteren Ausbau sammeln. Sephora bezeichnet das Vorgehen ausdrücklich als „Test-and-Learn“-Ansatz.
Ungewöhnlich ist vor allem die Reihenfolge der Vertriebskanäle. TikTok wirbt bei diesen Drops nicht lediglich für Produkte aus Onlineshop und Filiale, sondern erhält zeitweise Vorrang beim Verkauf. Erst anschließend gelangen ausgewählte Artikel auch in die anderen Vertriebskanäle.
