Der Digitalverband Bitkom sieht Künstliche Intelligenz als wichtigsten Marketingtrend der kommenden Jahre. Eine aktuelle Befragung zeigt, dass Unternehmen den Einsatz von KI zunehmend als Voraussetzung für erfolgreiches Marketing betrachten.
In einer Befragung unter 180 Firmen aus dem Bitkom-Netzwerk geben 84 Prozent an, dass KI bis 2027 zu den einflussreichsten Entwicklungen im Marketing zählen wird. Zwei Drittel gehen davon aus, dass Marketing ohne den Einsatz von KI künftig nicht mehr erfolgreich sein wird.
Bereits heute übernimmt generative KI zahlreiche Aufgaben, die zuvor manuell ausgeführt wurden. Dazu gehören die Erstellung von Social-Media-Beiträgen, Werbegrafiken und automatisierten Newsletter-Kampagnen. Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen sieht KI schon jetzt als wesentlichen Bestandteil kreativer Marketingarbeit. Gleichzeitig zeigt die Studie strukturelle Defizite. 52 Prozent der Unternehmen geben an, dass es in ihren Marketingabteilungen an ausreichenden Kompetenzen für den effektiven Einsatz von KI fehlt.
Daten und Automatisierung gewinnen an Gewicht
Neben KI zählen datengetriebenes Marketing und Automatisierung zu den wichtigsten Trends. 62 Prozent der Unternehmen sehen datenbasierte Marketingstrategien als entscheidenden Faktor bis 2027. Personalisierung folgt mit 39 Prozent, während 76 Prozent Marketing Automation künftig als wichtig oder eher wichtig bewerten. Derzeit nutzen 43 Prozent der Unternehmen automatisierte Marketingprozesse aktiv.
Weitere Trends zeigen die technologische Neuausrichtung der Disziplin. 35 Prozent der Unternehmen sehen die Customer Experience als zentralen Faktor, während jeweils 25 Prozent Social Media, Influencer-Marketing sowie Datenschutz und den Wegfall klassischer Trackingmethoden als prägende Entwicklungen nennen. Social Commerce gewinnt ebenfalls an Bedeutung, auch wenn dieser Bereich mit 19 Prozent aktuell noch hinter anderen Trends zurückliegt.
