OpenAI startet mit „Instant Checkout“ einen neuen Ansatz für den Onlinehandel. Gemeinsam mit Stripe und Partnern wie Etsy und Shopify wurde ein offener Standard entwickelt, der Einkäufe direkt aus ChatGPT heraus ermöglicht.
Die neue Lösung basiert auf dem sogenannten Agentic Commerce Protocol. Dieses erlaubt es, dass KI-Systeme, Händler und Endnutzer nahtlos zusammenarbeiten. Statt die Chatoberfläche zu verlassen, können Nutzer in den USA jetzt Produkte direkt in ChatGPT kaufen, zunächst über Etsy-Händler, später auch über Shopify. Derzeit sind nur Einzelartikel buchbar, ein Ausbau auf Warenkörbe und weitere Märkte ist vorgesehen.
Technisch wird das bestehende Zahlungssystem der Händler eingebunden, ChatGPT überträgt lediglich die für den Kauf notwendigen Daten. Verkäufer behalten die Abwicklung von Zahlungen, Retouren und Support weiter in eigener Hand. Stripe bietet dafür eine Schnittstelle, die sich mit minimalem Anpassungsaufwand aktivieren lässt.
Aus Nutzersicht soll der Vorgang einfach und transparent ablaufen: Produktempfehlungen erfolgen unbeeinflusst von Werbedeals, Preise ändern sich nicht, und jede Bestellung wird aktiv vom Kunden bestätigt. Sicherheit spielt dabei eine zentrale Rolle: Zahlungen laufen über verschlüsselte Tokens, und nur die unbedingt erforderlichen Daten werden mit Zustimmung des Käufers weitergegeben.
Mit der Öffnung des Agentic Commerce Protocol für Entwickler und Händler wird eine breitere Basis geschaffen. Ziel ist es, den digitalen Einkaufsprozess stärker in KI-Umgebungen zu verlagern, da diese zunehmend der Ausgangspunkt für Produktsuchen werden. Studien von Marktforschern wie Gartner deuten darauf hin, dass KI-gestützte Such- und Einkaufsprozesse in den kommenden Jahren deutlich an Bedeutung gewinnen könnten.
