Die Best Retail Cases Awards 2025 haben zum mittlerweile siebten Mal Lösungen in den Mittelpunkt gerückt, die im Handel nachweislich Wirkung zeigen. Besonders erfolgreich schnitten diesmal Thalia, PAYBACK und die Sparkassen, PowerFood sowie L. Stroetmann (EDEKA) ab. Sie erreichten in ihren Kategorien jeweils Topplatzierungen und überzeugten sowohl in der Jury- als auch in der Anwenderbewertung – in einigen Fällen sogar doppelt.
Zu den auffälligsten Gewinnern zählt „PAYBACK goes local“, das in der Kategorie Stationär | Retail Technology & Store Concept sowohl Jury- als auch Anwenderplatz eins erreichte. Die Lösung verlängert das PAYBACK-System gemeinsam mit den Sparkassen bis in den lokalen Handel hinein und erwies sich in beiden Bewertungsgruppen als besonders praxistauglich. In der Kategorie Stationär | Retail Media, Marketing & Service gelang L. Stroetmann (EDEKA) mit der datengestützten In-Store-Retail-Media-Lösung von Cyreen ein ebenso klarer Doppelerfolg.
Beim E-Commerce entschied Thalia mit zenloop die Jurywertung für sich. Die Lösung fokussiert die Rückgewinnung unzufriedener Kunden und erreichte in der Bewertung eine hohe Punktzahl, während bei den Anwendern die Gustav Ehlert GmbH & Co. KG in Kooperation mit synaigy auf Platz eins lag. Das Projekt modernisierte den B2B-Shop des Unternehmens und setzte sich damit im Nutzerurteil an die Spitze.
Im Retail Marketing & Services überzeugte THE BRITISH SHOP gemeinsam mit D&G Software sowohl technisch als auch praktisch. Die Jury setzte das Projekt auf Platz eins, und auch die Anwender votierten für die Lösung als besten Beitrag der Kategorie. Im Bereich Omnichannel gewann PowerFood AG mit der Actindo Commerce Plattform die Jurywertung. Die modulare Architektur verbindet POS, Warenwirtschaft und Onlinehandel und wurde für ihre konsistente kanalübergreifende Steuerung ausgezeichnet. Bei den Anwendern erreichte hingegen Ernsting’s family gemeinsam mit dotSource den ersten Platz. Das Replatforming im laufenden Betrieb wurde dort besonders hoch bewertet.
Silber und Bronze
Auch die Zweit- und Drittplatzierten zeigen, wie breit die Innovationslandschaft im Handel inzwischen ist. Agrarzone und trbo steigerten im E-Commerce die Performance durch dynamische Teaserbanner. Flaschenpost und Nexoya verbesserten im Bereich Retail Marketing & Services den ROAS mit KI-gestützter Kampagnenoptimierung. Versuni, Philips und eyefactive schufen mit einer interaktiven Philips-Boutique im MediaMarkt ein neuartiges Markenerlebnis am POS, während Galeria, SportScheck, Schöffel und Mediaplus in der Kategorie Stationär | Retail Media, Marketing & Service sowohl Jury- als auch Anwenderplatz zwei erreichten. EDEKA Jäger und Diebold Nixdorf belegten mit einer KI-gestützten Self-Checkout-Überwachung den zweiten Platz im Bereich Retail Technology & Store Concept.
Zu den drittplatzierten Projekten zählen darüber hinaus WÖHRL und Passcreator mit digitalen Wallet-Karten sowie das Storekonzept HOUSE OF SILHOUETTE von Silhouette International und Umdasch. Ergänzend wurde EMSU mit EDEKA, REWE und Drogerie Müller für Retail Media direkt am Produkt ausgezeichnet.
Organisatorischer Rahmen der Awards
Die Preisverleihung fand am 1. Dezember im Rahmen der ISPO München und des Retail Clubs statt und wurde von der The LBMA Location Based Marketing Association unterstützt. Die elfköpfige Jury setzte sich aus Vertretern der BBE Handelsberatung, des E-Commerce Magazins, von Handelsimmobilien Heute sowie dem Redaktionsteam der Best Retail Cases zusammen. Ergänzt wurde das Juryurteil durch die Abstimmung von 1.625 Anwendern, die die Lösungen unter realen Gesichtspunkten bewerteten.
