Westwing hat einen neuen Store in Berlin eröffnet und setzt damit den Ausbau seiner stationären Präsenz fort. Der Shop am Kurfürstendamm soll den Kundenkontakt vor Ort stärken und ist nach München bereits der zweite stationäre Standort des Online-Händlers in Deutschland.
Westwing positioniert sich als kuratierte Premium-Plattform für Home & Living in Europa. Mit dem Store in Berlin will das Unternehmen sowohl Berliner als auch internationale Besucher erreichen und das Online-Angebot gezielt ergänzen. Die Kunden sollen dabei nicht zwischen Onlineshop und Ladenlokal wählen müssen: Vor Ort präsentierte Produkte können direkt gekauft oder per QR-Code zur Lieferung nach Hause bestellt werden. Ein optimierter Checkout-Prozess erlaubt dabei kombinierte Bestellungen.
Bereits im Münchner Store wurden erste Elemente eines neuen Designkonzepts getestet, das nun in Berlin vollständig umgesetzt wurde. Es kombiniert natürliche Materialien mit modernem Interieur und soll die Marke greifbarer machen. Die Raumgestaltung entstand in Zusammenarbeit mit der Agentur 1zu33.
Mit der erneuten Erweiterung des stationären Angebots verfolgt Westwing seinen Plan, digitale und physische Einkaufserlebnisse stärker zu verzahnen. Weitere Features wie eine „Endless Aisle“ zur Bestellung nicht ausgestellter Artikel sind in Vorbereitung. Das langfristige Ziel bleibt klar: mehr Nähe zum Kunden – auf allen Kanälen.
