Wirecard launcht digitale Multi-Merchant Loyalty-Lösung

Durch die Verbindung von Loyalty und Payment in einer digitalen Wallet bietet Wirecard Unternehmen die Möglichkeit, von zusätzlichen Einnahmen über Partner aus verschiedenen Branchen zu profitieren. Wirecard erwartet eine hohe Resonanz insbesondere im Airline-Bereich.

Mit ihrem B2B2C-Ansatz kommt die Multi-Merchant Loyalty-Lösung Händlern zugute, die ihr Geschäft global ausbauen und gleichzeitig unterschiedliche Branchen erschließen. Wirecard übernimmt hierbei nicht nur das Issuing und Management der Branded-Karten und dazugehörigen App, sondern verwaltet auch alle Transaktionen, die innerhalb der Wallet durchgeführt werden. Als Full-Service-Dienstleister bietet Wirecard damit vor allem Airlines und weiteren Branchen wie dem Einzelhandel über seine digitale Plattform maßgeschneiderte Lösungen, die sämtliche Elemente eines Treueprogramms unterstützen und Payment-Services integrieren.

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Bei jeder Zahlung über das Programm sammelt der User Punkte, Meilen oder weitere Prämien. Anschließend kann er seine gesammelten Punkte in sogenanntes E-Geld umgewandelt werden, um sowohl online als auch am Point-of-Sale händlerübergreifend einzukaufen. Gleichzeitig profitieren Händler von zusätzlichen Einnahmen, die durch das Einlösen von Punkten als digitale Zahlungsmethode entstehen. Die Lösung ermöglicht eine beliebige Kombination von Partner-Händlern aus verschiedenen Marktsegmenten. So können Verbraucher Punkte an noch mehr Touchpoints sammeln und einlösen. In der Luftfahrtindustrie ist dieser Ansatz besonders relevant. Eine globale Studie von Bond Brand Loyalty aus dem Jahr 2018 ergab, dass 50 Prozent der Verbraucher mit Multi-Brand-Kundenbindungsprogrammen sehr zufrieden sind.

Die neue Wallet läuft als Pilotprojekt in Zusammenarbeit mit CardGenY, einem in London ansässigen Unternehmen, das Toolkits für die digitale Transformation unter anderem in der Reisebranche anbietet. Zu den Kunden von CardGenY gehören eine Reihe nationaler Fluggesellschaften und Unternehmen.

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