ReturnRadar führt ein neues Trust-Badge ein, das geprüfte Informationen zu Retourenbedingungen von Online-Shops bündelt. Ziel ist es, Transparenz zu schaffen, ohne auf klassische Bewertungssysteme oder subjektive Sterne-Rankings zurückzugreifen.
Das neu vorgestellte Retouren-Trust-Badge basiert auf redaktionell geprüften Angaben zu Rücksendefristen, Kosten und verfügbaren Retourenoptionen. Die Informationen werden aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengeführt und können direkt im Online-Shop angezeigt werden, etwa auf Produktseiten, im Checkout oder im Footer. Anders als bei bekannten Bewertungsportalen verzichtet ReturnRadar bewusst auf Nutzerkommentare oder Ratings und setzt stattdessen auf überprüfbare Fakten.
Der Ansatz adressiert ein zentrales Informationsbedürfnis vieler Käufer. Rücksenderegeln zählen seit Jahren zu den meistgesuchten Angaben vor einem Onlinekauf, gewinnen jedoch angesichts steigender Versand- und Retourenkosten weiter an Bedeutung. Gleichzeitig meiden viele Händler öffentliche Bewertungssysteme, da diese mit rechtlichen Unsicherheiten, Moderationsaufwand und potenziellen Reputationsrisiken verbunden sind. Neutrale Informationsangebote gelten daher zunehmend als Alternative, um Vertrauen aufzubauen, ohne sich öffentlicher Bewertung auszusetzen.
Nach Angaben von ReturnRadar ist das Basis-Badge dauerhaft kostenfrei nutzbar. Voraussetzung ist eine Prüfung der jeweiligen Retourenpolicy, auf deren Grundlage ein Shop-Profil erstellt wird. Die technische Einbindung erfolgt über ein statisches HTML-Snippet, das ohne externe Skripte auskommt. Damit soll das Badge auch hohen datenschutzrechtlichen Anforderungen gerecht werden und ohne Tracking funktionieren.
