Digitale Beratung direkt am Regal war eines der Ladenbau-Themen der EuroShop 2026. Der Shopfitting-Anbieter KIND4stores präsentierte zwei Systeme, die Produktinformationen und Empfehlungen unmittelbar am Point of Sale bereitstellen.
Das „Digital Sommelier Shelf“ richtet sich an Weinabteilungen im Selbstbedienungshandel. Integrierte Displays liefern Informationen zu Herkunft, Geschmack oder passenden Speisen. Kunden können dadurch zusätzliche Produktinformationen abrufen, ohne auf Verkaufspersonal angewiesen zu sein.
Ein zweites Konzept mit dem Namen „Smart Pet Nutrition“ nutzt KI-gestützte Beratung für Heimtierprodukte. Kunden geben über ein Display Angaben zu ihrem Haustier ein, etwa Alter oder Ernährungsbedürfnisse. Die Software schlägt daraufhin passende Futtermittel oder Spezialprodukte vor.
Beide Systeme sollen Beratungsleistungen im stationären Handel digital ergänzen. Hintergrund sind steigende Personalkosten und längere Öffnungszeiten, die eine permanente Fachberatung in vielen Filialen erschweren.
