PricewaterhouseCoopers hat weltweit Unternehmenslenker zur wirtschaftlichen Wirkung von Künstlicher Intelligenz befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass KI in vielen Unternehmen zwar implementiert ist, sich der finanzielle Nutzen jedoch häufig noch nicht materialisiert.
Laut der aktuellen CEO-Studie von PricewaterhouseCoopers erzielen 56 Prozent der untersuchten Firmen bislang keinen finanziellen Vorteil aus dem Einsatz von KI. Grundlage der Analyse sind Angaben von 4.454 Chief Executives aus unterschiedlichen Branchen und Regionen. Rund jedes dritte Unternehmen konnte in den vergangenen zwölf Monaten zusätzliche Umsätze durch KI-Anwendungen verzeichnen. 30 Prozent berichten von Umsatzsteigerungen, während 26 Prozent Kostensenkungen nennen. Lediglich 12 Prozent gelang es, beide Effekte gleichzeitig zu erreichen.
Die Zahlen verdeutlichen eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen an KI und ihrer tatsächlichen wirtschaftlichen Wirkung. In vielen Unternehmen werden zwar Pilotprojekte umgesetzt oder einzelne Prozesse automatisiert, doch bleiben messbare Effekte auf Umsatz und Kosten oft begrenzt. Häufig fehlt es an einer tiefen Integration der Technologie in Kernprozesse oder an klar definierten Zielgrößen, anhand derer sich der Erfolg bewerten lässt.
Gleichzeitig sehen viele Führungskräfte weiteren Investitionsbedarf. Nur 40 Prozent der CEOs sind der Ansicht, dass ihr Unternehmen derzeit ausreichend in KI investiert, um die eigenen Unternehmensziele zu erreichen. Zugleich verfügt nur etwa jedes zweite Unternehmen über eine klar formulierte Roadmap für KI-Initiativen. Ohne eine solche strategische Klammer drohen Projekte nebeneinander zu stehen, statt auf gemeinsame wirtschaftliche Effekte hinzuarbeiten.
Für Unternehmen mit direktem Kundenkontakt unterstreichen die Ergebnisse, dass der Einsatz von KI allein kein Garant für Wachstum oder Effizienz ist. Entscheidend bleibt, wie konsequent Anwendungen skaliert, Daten genutzt und organisatorische Voraussetzungen geschaffen werden. Die Studie legt nahe, dass der wirtschaftliche Erfolg von KI weniger von der Technologie selbst abhängt als von ihrer strategischen Einbettung und Umsetzung.
