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Die Best Retail Case Awards gehen in die nächste Runde – und Ihre Stimme ist erneut gefragt. Insgesamt 35 Anwendungsbeispiele aus fünf verschiedenen Kategorien stellen sich für die Preisverleihung im September 2023 zur Wahl. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, geben wir Ihnen diese Woche einen kurzen Überblick über die Cases aus der Kategorie Retail Technology.

Michelstadt im hessischen Odenwald testet derzeit eine neuartige Methode der Warenlieferung: In Zusammenarbeit mit Wingcopter und der Frankfurt University of Applied Sciences hat ein Pilotprojekt begonnen, das es vor allem Bewohnern unterversorgter ländlicher Regionen ermöglichen soll, sich Lebensmittel und andere Verbrauchsgüter via Drohne und Lastenrad direkt nach Hause liefern zu lassen.

Klassische Geschäfte und Filialen müssen sich nun in einem weiteren Punkt mehr anstrengen, um mit der Konkurrenz aus dem Internet mithalten zu können. Laut einer aktuellen Bitkom-Umfrage unter Internetnutzern fühlt sich mittlerweile eine Mehrheit (39 Prozent) online fairer behandelt.

In der sich schnell entwickelnden Welt des Online-Handels spielen generative KI-Technologien bereits eine wichtige Rolle, da sie das Kundenerlebnis verbessern und neue Wege der...

Der Versandhandel von Medikamenten ist in Deutschland in der Hand einiger weniger, während den Apotheken vor Ort immer mehr die Kunden fehlen. Mit einer Click&Collect-Lösung will der Wort & Bild Verlag beides gleichzeitig angehen.

Für die Traffic-Generierung der deutschen Onlineshops spielen (bewegte) Bilder eine immer größere Rolle. Laut der Aufgesang E-Commerce-Studie werden besonders Pinterest und YouTube für die Marketing-Aktivitäten zunehmend wichtiger.

Eine repräsentative Umfrage des Cashback-Portals Shoop.de zeigt, dass fast zwei Drittel der Deutschen (63 Prozent) Shop oder Marke wechseln würden, wenn sie so einen attraktiven Bonus erhalten. 2016 waren es nur 49 Prozent.

Das Verschwinden der Vielfalt an Geschäften und Kleingewerben wird von 80 Prozent der Deutschen bedauert, wie das Meinungsforschungsinstitut Mente>Factum herausfand. Dabei erkennen immer mehr, dass sie an der Entwicklung eine Mitschuld tragen.

Die Anzahl der Cross- und Omnichannel-Shops ist in den letzten zwölf Monaten im deutschen Onlinehandel um 14 Prozent gestiegen. Vor allem sind es dabei die großen, umsatzstarken Onlinehändler, die Omnichannel integriert haben.

Welche Online-Portale in der Gunst der Verbraucher ganz oben stehen, beantwortet eine Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv. Aufgrund ihrer Ergebnisse wurden die besten Anbieter in 45 Kategorien ausgezeichnet.