Nahtlose Nutzererfahrung reicht nicht aus
Die Verbraucher sind weltweit deutlich weiter, als die meisten Unternehmen einkalkulieren. So erwarten mittlerweile drei Viertel von ihnen eine nahtlose Nutzungserfahrung über alle Kanäle und Geräte hinweg, weshalb Firmen sich hiermit nur noch wenig abgrenzen können. Stattdessen sind andere Faktoren gefragt, um ein großartiges Erlebnis zu garantieren. Dies legt eine neue Studie der Innovationsfirma R/GA nahe.
Logistik der Zukunft: Kreislaufwirtschaft statt Endstation Schredder
Das Thema Kreislaufwirtschaft ist aktuell so präsent wie nie: Secondhand scheint der Trend der Stunde, egal ob Kleidung, Bücher oder Elektronik. Und dennoch sind die Herausforderungen hier noch lange nicht gelöst. Doch welche Ansätze, jenseits der Wiederaufbereitung und dem Handel mit gebrauchten Waren, können hier Abhilfe schaffen und welchen Beitrag kann die Logistik dazu leisten? Der Digitalexperte Matthias Friese stellt erfolgsversprechende Ideen vor.
Macy’s wird zum Marktplatz
Einer der traditionsreichsten Einzelhändler der Welt scheint mal wieder nach dem Motto „Besser spät als nie“ zu handeln. Macy’s möchte einen eigenen kuratierten digitalen Marktplatz einführen, damit ausgewählte Drittanbieter ihre Produkte künftig über macys.com und bloomingdales.com veräußern können.
Wie sich der Einzelhandel gegen Cyber-Kriminelle wappnen kann
Der Online-Handel ist in den letzten zwei Jahren förmlich explodiert. Das immense Wachstum führt allerdings zu einer neuen Bedrohungslandschaft und einem Anstieg cyber-krimineller Aktivitäten. So zeigt das Covid-19 Dashboard von McAfee Enterprise, dass 5,6 Prozent der Cyber-Bedrohungen im Einzelhandel aufkommen. Die Branche ist gefährdeter denn je. Tanja Hofmann, Lead Security Engineer bei McAfee Enterprise, erklärt, wie sich Online-Händler effektiv rüsten können.
PAYBACK Jubiläum: Was Loyalty-Programme heute wirklich leisten müssen
Zu Gast ist Nico Winkelhaus, Head of Digital Marketing bei PAYBACK, der mit tiefem Know-how, klaren Analysen und vielen Praxisbeispielen aufzeigt, wie Loyalty heute funktioniert. 2025 markiert nicht nur ein Jubiläum, sondern auch einen Wendepunkt: EDEKA
Flaschenpost erweitert KI-gestützte Planung auf Preise und Aktionen
Flaschenpost baut die Zusammenarbeit mit Relex Solutions weiter aus. Nach dem erfolgreichen Einsatz KI-gestützter Prognose- und Nachschubplanung soll nun auch die Preis- und Aktionsgestaltung datenbasiert optimiert werden. Dafür wird das bisher genutzte Relex-System um entsprechende Module erweitert.
KI wird Schlüsselfaktor für Kundenbindung
Eine aktuelle Studie des EHI Retail Institute zeigt, wie zentral Künstliche Intelligenz (KI) für die Kundenbindung im Handel geworden ist. Nahezu alle Befragten (92,4...
Verbraucher offen für Innovationen im Einzelhandel
Fast die Hälfte der deutschen Konsumenten ist gegenüber der fortschreitenden Digitalisierung des stationären Einzelhandels positiv eingestellt, rund ein Drittel betrachtet sie eher neutral. In...
Showcase-Reihe: The Future of Retail & E-Commerce
Nach dem erfolgreichen Start der Best Retail Cases Swiss Awards folgt jetzt die erste Best Retail Cases Switzerland Showcase Serie 2022! Der State of the Art in Retail & eCommerce wird Ihnen in fünf kompakten Events präsentiert. Das Spektrum reicht von Marketing und Logistics über Payment und Webshop bis hin zu ERP Solutions.
Bundesgerichtshof stärkt Verbraucherschutz: Urteil zu “Mogelpackungen”
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat ein wegweisendes Urteil im Bereich des Wettbewerbsrechts gefällt, das die Rechte der Verbraucher gegenüber irreführenden Verpackungen stärkt. In dem Verfahren ging es um die Klage eines Verbraucherschutzverbandes gegen "einen Hersteller von Kosmetik- und Körperpflegeprodukten" (L'oreal), der eine als „Mogelpackung“ bezeichnete Verpackung verwendete. Der BGH entschied, dass eine Verpackung in der Regel nicht in einem angemessenen Verhältnis zur Füllmenge steht, wenn sie nur zu etwa zwei Dritteln gefüllt ist.
