Commerce

Bei den Best Retail Cases Awards präsentieren sich einige der besten Omnichannel-Lösungen. Sie zeigen deshalb eindrücklich, wie Unternehmen durch die nahtlose Integration von Online- und Offline-Kanälen das Kundenerlebnis verbessern, Effizienz steigern und neue Maßstäbe im Handel setzen. Jetzt ist es an der Zeit, für Ihren Favoriten zu stimmen und die Lösung zu küren, die Sie am meisten beeindruckt!

Eine von Agicap und dem Forschungsinstitut Innofact durchgeführte Studie hat erhebliche Defizite im Cash-Management mittelständischer Unternehmen aufgedeckt. Dabei wurde deutlich, dass viele Firmen trotz wachsender wirtschaftlicher Unsicherheiten und hoher Zinssätze auf ungenaue Cashflow-Prognosen setzen. Dies hat nicht nur Auswirkungen auf die Liquidität, sondern gefährdet auch die langfristige finanzielle Stabilität.

Laut dem „AI Workplace Report“ von Freshworks wünschen sich viele Arbeitnehmer eine intensivere Nutzung von KI in ihrem Berufsalltag. In Deutschland würden fast 42 Prozent der Beschäftigten ihren Arbeitsplatz gegen einen tauschen, an dem KI effektiver eingesetzt wird. Rund 30 Prozent geben zudem an, dass sie durch die Nutzung von KI bereits eine Gehaltserhöhung oder Beförderung erhalten haben.

DHL Supply Chain hat die Übernahme von Inmar Supply Chain Solutions angekündigt, einem führenden Anbieter von Retourenlösungen für den E-Commerce. Durch diesen strategischen Schritt...

Über 56 Millionen Online-Käufe wurden in Deutschland im Jahr 2024 an der virtuellen Kasse abgebrochen. Der Hauptgrund: Der Bezahlvorgang wird als zu aufwendig empfunden. Eine aktuelle Untersuchung im Auftrag von Mastercard verdeutlicht, dass insbesondere die manuelle Eingabe von Kartendaten und Adressinformationen viele Verbraucher frustriert und Händler dadurch Umsätze verlieren.

Eine neue Studie von ECC KÖLN und Riverty zeigt: Händler messen einem respektvollen Umgang mit Kunden und klaren Preisstrukturen eine zentrale Rolle für den Erfolg im digitalen Handel bei. Auch der Checkout-Prozess und Einflüsse globaler Plattformen stehen im Fokus.

Die MediaMarkt-Saturn-Mutter Ceconomy steht vor einem Eigentümerwechsel. Der chinesische Onlinehändler JD.com hat ein offizielles Übernahmeangebot vorgelegt, das dem Unternehmen eine neue strategische Perspektive eröffnen soll.

OpenAI startet mit „Instant Checkout“ einen neuen Ansatz für den Onlinehandel. Gemeinsam mit Stripe und Partnern wie Etsy und Shopify wurde ein offener Standard entwickelt, der Einkäufe direkt aus ChatGPT heraus ermöglicht.

Unterstützt durch den Besuch von Tanja Schallenberg, freie Redaktion Unsere Sparte Best Retail Cases war in Berlin auf der Suche nach neuen Use-Case-Stories – und...

Der schwedische Möbelhändler Ikea zählt mit seinen riesigen Filialen eher nicht zu den Geschäften, die schnell von Lockerungen bei den Maßnahmen gegen Covid-19 profitieren – mit Ausnahme einer umstrittenen Sondergenehmigung in Nordrhein-Westfalen. Dennoch verfolgt das Unternehmen ein sehr ehrgeiziges Ziel: In Europa sollen alle Märkte möglichst im Mai wieder öffnen. Dabei könnte es zumindest in Dänemark darauf wohl sogar verzichten.