Commerce

Nachhaltigkeit gewinnt bei Sport- und Lifestyle-Marken im E-Commerce an Bedeutung und entwickelt sich zu einem wichtigen Bindungsfaktor. Dies zeigt eine neue Studie von Arvato, die untersucht, wie die Kundenbindung im zunehmend wettbewerbsintensiven E-Commerce gestärkt werden kann.

Die digitale Sicherheitsarchitektur steht vor neuen Herausforderungen, da herkömmliche Schutzmaßnahmen wie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zunehmend von Angreifern überwunden werden. Stephen McDermid, Senior Director CSO EMEA bei Okta, beleuchtet die Schwachstellen von MFA und erklärt, welche zusätzlichen Maßnahmen Unternehmen ergreifen sollten, um sich vor modernen Bedrohungen zu schützen.

Die Liefermanagement-Plattform Scurri hat 2024 ihr Versandvolumen deutlich gesteigert. Insgesamt wurden 154 Millionen Sendungen abgewickelt – ein Plus von 33 % im Vergleich zum Vorjahr. Der Bruttowarenwert der über die Plattform verschickten Waren stieg von 12,35 Milliarden auf 16,5 Milliarden Euro.

Amazon will sein europäisches Logistiknetzwerk in den kommenden Jahren umfassend modernisieren – mit dem Ziel, Verpackungsmaterial zu sparen und Lieferungen effizienter zu gestalten. Bis Ende 2025 sollen mehr als 70 automatische Verpackungsmaschinen in Logistikzentren in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien installiert werden.

Der Softwareanbieter Shopware will verhindern, dass KI den Onlinehandel in eine reine Preis- und Transaktionswelt verwandelt. Mit der neuen Agentic Commerce Alliance soll sichergestellt werden, dass Händler auch in einer automatisierten Handelsumgebung wiedererkennbar und wettbewerbsfähig bleiben.

Chaos hat mit Cylindo Quickshot ein neues KI-Werkzeug vorgestellt, das speziell für Möbelhersteller und -händler entwickelt wurde. Die Lösung ist Teil der Visual-Commerce-Plattform Cylindo, die bereits von zahlreichen Möbelmarken für Produktvisualisierungen genutzt wird. Quickshot soll fotorealistische Lifestyle-Bilder in Sekunden erzeugen und dabei typische Probleme generischer KI-Bildgeneratoren vermeiden.

Walmart gilt derzeit nach einem eher holprigen Start als einer der wichtigsten Vorreiter im US-amerikanischen Einzelhandel bei Maßnahmen gegen die Corona-Pandemie. Vermutlich aufgerüttelt durch den Tod von zwei Chicagoer Angestellten Ende März wurden Märkte und Services in Rekordgeschwindigkeit transformiert.

Durch den Versandhandel steigt die Menge an Verpackungsmüll in Deutschland immer weiter an. Das Start-Up LivingPackets möchte dem mit seinem The Box-System entgegenwirken. Der Ersatz für die klassischen Pappkartons hat in seiner zweiten Version nun auch jede Menge technologische Mehrwerte zu bieten.

Kartenzahlung hat sich bei den Kunden in Deutschland etabliert. Laut einer Studie der GfK erwarten inzwischen 92 Prozent der Deutschen, in einem Laden ihre Karte verwenden zu können. Händler haben daher eigentlich keine Wahl: Kartenzahlung muss sein. Dennoch gibt es nach wie vor viele Vorbehalte. Milan Klesper, Gründer des Dienstleisters Bezahlexperten, geht auf die drei meistgenannten Argumente ein.

Kunden haben mittlerweile vielfältige Ansprüche an Händler, weshalb Unternehmen sich um exzellenten Service, aufmerksamkeitsstarkes Marketing und (im Offlinebereich) durchdachtes Ladendesign bemühen müssen. Die zehn Nominierten der Kategorie "Retail Marketing, Service & Store Design" der Best Retail Cases Awards zeigen, wo und mit wem Unternehmen die richtigen Stellschrauben finden können, um Käufererwartungen zu erfüllen oder zielgruppengerecht zu werben. Stimmen Sie noch bis zum 9. Februar über Ihre Favoriten ab!