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Schlagwort: Commerce


Egal ob Onlinehändler eigene Läden eröffnen oder stationäre Geschäfte auf digitale Lösungen setzen. Wer etwas verkauft, beschränkt sich nicht nur auf einen Kanal.

Hier arbeiten wir mit der POS connect zusammen.


Holografische Kundenberatung im Praxistest

Ein großer Vorteil des stationären Einzelhandels ist die Möglichkeit, sich von den anwesenden Mitarbeitern beraten zu lassen. Doch dafür muss der Kunde erst einmal in die Filiale kommen, wo möglicherweise gerade nicht die kompetentesten Ansprechpartner für sein Anliegen vor Ort sind. Um diesen Missstand zu beheben, testet die Cairo AG Einrichtungsversand derzeit, ob sie ihre Berater holografisch quasi an jeden beliebigen Ort „beamen“ kann, um dort persönliche Verkaufsgespräche zu führen.

E-Commerce Berlin Expo mit hochkarätigen Einblicken

Am 22. Februar treffen sich in Berlin wieder die wichtigsten Köpfe des E-Commerce, um die neuesten Entwicklungen zu diskutieren und exklusive Einblicke in den Markt zu geben. Dabei wartet die E-Commerce Berlin Expo (EBE) in diesem Jahr mit einem außergewöhnlichen Lineup auf, das allen Aspekten des Marktes die nötige Zeit einräumt.

Studie belegt rasantes Temu-Wachstum

Trotz Warnungen zog der Online-Marktplatz Temu in Deutschland bereits unzählige Käufer an. Laut einer aktuellen Studie haben allein in den vergangenen sechs Monaten 26 Prozent der 16- bis 65-Jährigen dort bestellt.

Quick Commerce mit viel ungenutztem Potential

Viele Quick Commerce-Unternehmen haben sich bisher in Deutschland versucht - doch die meisten mussten aufgeben, fusionieren oder sich verkleinern. Das liegt auch an der geringen Experimentierfreude der Deutschen: Gerade einmal 16 Prozent der Internetnutzer haben bislang schon einmal bei einem solchen Dienst bestellt.

Räumlich einkaufen: Shopware integriert Spatial Commerce-Features

Mit Virtual-Reality-Brillen und neuen Augmented-Reality-Headsets wie der Apple Vision Pro können Kunden Produkte im dreidimensionalen Raum und damit fast wie in der Realität erleben. Shopware hat seine E-Commerce-Plattform deshalb um erste Funktionen erweitert, die Onlineshops den Einstieg in den sogenannten Spatial Commerce erleichtern.

Weniger Interesse an Produktneuheiten: Verbraucher sehen Einsparpotential bei Second Hand

Die Kreislaufwirtschaft überzeugt die deutschen Verbraucher nicht nur durch umweltbewusstes Handeln, sondern auch durch finanzielle Vorteile. So sind laut einer Klarna-Studie 69 Prozent der Befragten der Meinung, dass sie durch Second-Hand-Kauf, Reparatur und Miete von Kleidung Geld gespart haben oder hätten sparen können. Im Bereich Elektronik sind es 66 Prozent.

Diebold Nixdorf erhöht Schutz für Selbstbedienungskassen

Selbstbedienungskassen werden von immer mehr Kunden angenommen, verleiten aber auch zu Diebstahl und Betrug. Diebold Nixdorf hat deshalb auf der NRF in New York eine neue Software vorgestellt, die mit Hilfe von Smart Vision-Technologie unbewusste und bewusste Fehlbedienungen erkennen soll.

Unternehmensinteraktion: Verbraucher mit hohen Erwartungen an KI

Unternehmen, die künstliche Intelligenz (KI) gezielt einsetzen, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen, heben sich laut einer neuen Studie von Zendesk deutlich von denjenigen ab, die bei der Implementierung von KI Schwierigkeiten haben oder sogar zögern.

Die Zukunft des Online-Shoppings: Live Shopping-Revolution mit Einblicken von Otto und...

Tauchen Sie ein in die spannende Welt des Live Shoppings und erhalten Sie exklusive Einblicke von den Otto- und OSP-Experten Jörg Heinemann und Deniz Dogan. Die neueste Podcast-Episode, moderiert von Angelique Szameitat, Chefredakteurin der GFM Nachrichten und der Best Retail Cases Plattform, nimmt Sie mit auf eine Reise durch die Innovationen im E-Commerce.

Erneute Insolvenz: Galeria Karstadt Kaufhof sieht „Befreiungsschlag“

Nach den diversen Insolvenzen innerhalb der Signa-Gruppe war es eigentlich nur eine Frage der Zeit, bis auch Galeria Karstadt Kaufhof zum dritten Mal folgen würde. Am 9. Januar ging ein entsprechender Antrag beim Amtsgericht Essen ein. Damit will sich das Unternehmen von den Verbindlichkeiten gegenüber Signa befreien, um anschließend in die Hände eines neuen Eigentümers übergehen zu können.