Schlagwort: Commerce

Mit brillantem Marketing gewinnt man Kunden, mit gutem Service hält man sie. Die Teilnehmer in der Kategorie Retail Marketing & Service der Best Retail Cases Awards haben das verstanden, wie ihre Anwendungsbeispiele beweisen. Doch welche der Lösungen von Vrohstoff, Metro, Rewe, Multicycle, porta und O2 die beste ist, entscheiden Sie: Nutzen Sie Ihre Stimme und wählen Sie Ihren Favoriten beim Anwendervoting! In unserer kleinen Übersicht stellen wir Ihnen die Kandidaten kurz vor.

Laut einer umfassenden Studie von Alvarez & Marsal hat die Digitalisierung einen großen Einfluss auf den Erfolg von Einzelhändlern, die online, stationär oder im Omnichannel unterwegs sind. Das Unternehmen analysierte mehr als 100 börsennotierte Unternehmen und stellte einen klaren Zusammenhang zwischen digitaler Reife und finanzieller Performance fest.

Während innovative Sprachmodelle wie ChatGPT und Bard in der Technologiewelt immer mehr an Bedeutung gewinnen, stellen sie Unternehmen vor neue Herausforderungen: Wie können sie die Vorteile dieser Technologie nutzen und gleichzeitig ihre sensiblen Daten schützen? Die Antwort liegt ziemlich sicher in der Individualisierung der KI-Chatbots.

Laut einer repräsentativen Umfrage im Auftrag der freenet AG legen 62 Prozent der Deutschen weiterhin Wert auf persönlichen Service und wollen Self-Service-Angebote eher meiden. Dieser Anteil steigt sogar auf 74,7 Prozent, wenn es um komplexere Dienstleistungen geht.

Für die deutsche Handelsgastronomie wird in diesem Jahr ein Umsatz von 11 Mrd. Euro erwartet. Allerdings stehen die Unternehmen auch vor zahlreichen Herausforderungen, die sich zum Teil mit denen des klassischen Handels überschneiden.

Die Best Retail Case Awards gehen in die nächste Runde – und Ihre Stimme ist erneut gefragt. Insgesamt 35 Anwendungsbeispiele aus fünf verschiedenen Kategorien stellen sich für die Preisverleihung im September 2023 zur Wahl. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, geben wir Ihnen diese Woche einen kurzen Überblick über die Cases aus der Kategorie Retail Technology.

In Deutschlands strukturschwachen und ländlichen Regionen erweisen sich kleine eBay-Händler als überdurchschnittlich erfolgreich, wie ein aktueller Bericht von eBay Deutschland zeigt. Mittels der "digitalen Dichte" kristallisierte sich heraus, dass Regionen mit eingeschränkten Möglichkeiten im stationären Handel ihre Geschäftschancen durch die Digitalisierung signifikant steigern.

In der sich rasch verändernden Welt der digitalen Finanzen gewinnen Stablecoins zunehmend an Bedeutung. Diese digitalen Währungen, die im Gegensatz zu anderen Krypto-Alternativen wie Bitcoin vollständig gedeckt und reguliert sind, könnten die Art und Weise, wie Zahlungen im Web3 und in digitalen Umgebungen abgewickelt werden, grundlegend verändern. Um von diesem aufkommenden Trend zu profitieren, hat der Bezahldienstleister PayPal nun seinen eigenen Stablecoin eingeführt: den PayPal USD (PYUSD).

Am 1. September 2023 – und damit im Rahmen der IFA – präsentieren NewStore und svarmony die RetailTour Experience in Berlin. Dort können Besucherinnen und Besucher ein innovatives Indoor-Navigationssystem in Aktion erleben und einen tiefen Einblick in die beeindruckenden Möglichkeiten des Omnichannel-Einzelhandels gewinnen.

Die deutschen Verbraucher sind zwar nach wie vor von zahlreichen Sorgen geplagt, doch hat sich die Stimmung bei vielen zuletzt deutlich aufgehellt. In der ersten Juliwoche gaben bereits wieder 55 Prozent an, dass es ihnen alles in allem gut oder sehr gut gehe – ein deutlicher Anstieg gegenüber dem vierten Quartal 2022.