31.07.2018 - 12:06

Die fünf Eigenschaften des neuen Handels

Die Verbindung von Online- und Offline-Kanälen sowie nutzerzentrierten Services soll stationären Händlern wieder Vorteile gegenüber dem Onlinehandel verschaffen. Vanda Kospic von Wirecard erklärt, worauf es bei „New Retail“ ankommt.
Bei Lowes in den USA informieren Roboter über Produkte und helfen beim Zurechtfinden im Laden.

Der neue Handel wird durch fünf Eigenschaften definiert: Der Handel soll nahtlos, persönlich und unterhaltend sein, den Informationsfluss zum Kunden sichern und dessen Bedürfnisse sofort befriedigen. Was genau hinter all diesen Anforderungen steckt, erklärt Vanda Kospic, Head of Sales, Global Sales Consumer Goods, Wirecard:

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Ressort: Commerce, Location Based Services
Maximilian Feigl

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