ChinaPay ist die chinesische Staatsbank für den Onlinehandel. Durch die Zusammenarbeit mit dem Payment Service Provider Computop können chinesische Händler nun wichtige lokale Zahlarten in Europa, Nord- und Südamerika anbieten.

In den USA ist Amazon inzwischen zum größten Verkäufer von Bekleidung avanciert. Für Marken bedeutet dies natürlich ein Umdenken in ihrer Strategie. Am Beispiel von Levi’s lassen sich diese Änderungen gut nachvollziehen.

Der Modehändler H&M testet in seinem Flagshipstore am New Yorker Times Square einen interaktiven Spiegel mit Sprachsteuerung und Gesichtserkennung. An dem Projekt beteiligt sind Microsoft, Ombori und Visual Arts.

Advertising, Analytics, Marketing – und jetzt noch E-Commerce. Durch den Kauf von Meganto erweitert Adobe die Experience Cloud um eine vierte Säule. Dieser Schritt ist dem Konzern 1,68 Milliarden US-Dollar wert.

Die Mehrheit der Verbraucher erwartet für die Zukunft ein individuelleres Shopping-Erlebnis. So gaben in einer Umfrage 62 Prozent an, dass es durch neue Technologien wie 3D-Druck mehr maßgeschneiderte Produkte geben wird.

Mit der BuyBye App stellt höltl Retail Solutions eine eigene Self-Checkout Lösung für kassenloses mobiles Bezahlen vor. Sie soll unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße für alle Händler gleichermaßen von Nutzen sein.

Viele Experten zählen Voice Search – oder Voice First Browsing – zu den „Big Things“ der kommenden Jahre. Doch Agenturen und Dienstleister scheinen hier weiter zu sein als die Verbraucher. Und auch Experten widersprechen.

Der Zahlungsdienstleister Elavon will seinen europäischen Kunden künftig internationale alternative Zahlarten anbieten. Hierzu arbeitet man nun mit dem Spezialisten für länderübergreifendes elektronisches Bezahlen PPRO zusammen.

Im Jahr 2016 startete die Europäische Kommission die Plattform für Online-Streitbeilegung (OS). Sie soll für mehr Transparenz im grenzüberschreitenden E-Commerce sorgen. Aktuell gehen etwa 2000 Beschwerden pro Monat dort ein.

Mit den Beacon Awards würdigt IBM Business Partner, die besondere Lösungen mit IBM Produkten und Services entwickelt haben. Zu den Gewinnern 2018 zählt die Bison Schweiz AG mit wettergesteuerten, intelligenten Regaletiketten.

Die Baumarkt-Kette Toom hat nun ebenfalls die Welt des Onlineshoppings betreten. Dabei war nicht nur das 30 Jahre alte Warenwirtschaftssystem ein Hindernis – auch die Konkurrenz durch Amazon treibt das Unternehmen um.

Die Studie "Beyond Smartphone Shopping - der Aufstieg von intelligenten Assistenten" erläutert, wie die Konnektivität Veränderungen im Kaufverhalten von Menschen vorantreibt. Digitale Assistenten stehen dabei im...

Auf der RetailLoco West kamen Experten aus der Retail- und Location-Industrie zusammen, um über aktuelle Trends zu diskutieren. Dabei gaben die Sprecher viele Beispiele zum Besten. Eine Übersicht der interessantesten Use-Cases.

Als erster Discounter in Deutschland bietet Penny seinen Kunden die Möglichkeit, beim Einkauf Payback Punkte zu sammeln und einzulösen. Wer hierfür die Payback App nutzt, kann in den Filialen auch gleich mit ihr bezahlen.

Wer einen Onlineshop betreibt oder online Produkte verkauft, dem bieten Videos eine gute Komponente für den zielgerichteten Abverkauf. Kim Dormann, Geschäftsführer von Redpinata, erklärt im Gastbeitrag worauf es dabei ankommt.

Dass man beim Einkaufen schnell etwas für einen Freund oder Verwandten mitnimmt ist ganz normal. Die Schweizer Migros hat nun eine App vorgestellt, die das Konzept digitalisiert und Kunden miteinander verbindet.

JDA Software hat seine Software-as-a-Service (SaaS)-basierte JDA Store Optimizer-Lösung um neue Funktionen erweitert. Diese sollen die Aufhebung der Grenzen zwischen stationärem Geschäft und Online-Kanal unterstützen.

Christian Renk wird mit Wirkung zum 3. April neuer Geschäftsführer von SIX Payment Services in Österreich. Zusammen mit Andreas Labner, Vorsitzender der Geschäftsführung, wird er zukünftig den Standort Österreich leiten.

Stationäre Läden werden zur Bühne der Marken- und Produktinszenierung, dabei werden gute Beratung, kompetente Angestellte und ein reibungsloser Check-Out immer wichtiger. Die Kasse muss mit diesen Neuerungen mithalten können.

Während Sonntage normalerweise zur Prime-Time für Online-Shopping zählen, sind die Osterfeiertage tatsächlich „Ruhetage“: Ostern 2017 lag der Umsatz 42 Prozent niedriger als an normalen Sonntagen. Nur zwei Branchen profitieren.

Während deutsche Verbraucher besonders am Baren hängen boomen die digitalen, mobilen Zahlungsmittel in anderen Ländern, besonders in China – die Gründe hierfür und wie europäische Händler dies nutzen können, erklärt Wirecard.

Mobile Buchungen werden immer wichtiger, Unternehmen im Travel-Bereich mit App profitieren besonders: 60 Prozent ihrer Buchungen erzielen sie im Schnitt über mobile Endgeräte. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Criteo.

Einzelhändler sollen künftig die RFID-Daten ihrer Produkte nutzen können, um ihren Kunden im Geschäft Produktinformationen und -empfehlungen an die Hand zu geben. Hierzu hat Checkpoint Systems eine neue Lösung entwickelt.

Gekauft wird immer – doch was ist, wenn in der Welt ein einschneidendes Ereignis passiert, ein Anschlag etwa oder eine überraschende politische Entwicklung? Dieser Frage ist das Affiliate-Marketing-Netzwerke Admitad nachgegangen.

Mit dem UnionPay International Mobile Payment Service sollen Geschäftsbanken, Einzelhändler und Drittanbieter außerhalb Chinas Zugang zu den Zahlungslösungen von UnionPay erhalten, einschließlich mobiler Zahlungen.

Arvato und die Strategieberatung EY-Parthenon haben die Chancen von Multichannel-Händlern im Wettbewerb mit Online-Pure-Playern untersucht. Dabei zeigte sich: Omnichannel-Services für jeden Kundenwunsch sind nicht nötig.

Bei der Formel vom „Wandel im Handel“ geht es auch um die Veränderung der Rolle der Händler in der Customer Journey. Das Konzept des „wandernden Warenkorbs“ von Inventorum beschreibt diesen Prozess und gibt Handlungsempfehlungen.

Der spanische Modehändler Zara automatisiert die Abholung von Online-Bestellungen in Filialen mit Hilfe von Robotern. Diese suchen die Pakete in Packstationen heraus und geben sie den Kunden. Tests laufen bereits seit Dezember.

In Berlin testen verschiedene Anbieter die Lieferung von online bestellten Lebensmitteln. Das Geschäft scheint besser zu laufen als gedacht: so kommt der Edeka-Lieferdienst Bringmeister Berichten zufolge kaum noch hinterher.

Wie im Januar von Martin Wild angekündigt hat nun der kassenlose Saturn in Innsbruck eröffnet. Bei Saturn Express können sich Kunden wie gewohnt vor Ort beraten lassen. Die Bezahlung erfolgt per App direkt am Regal.

Amazon bietet Händlern einmalige Möglichkeiten um schnell international zu wachsen. Jedoch gilt es einige Schwierigkeiten und Hindernisse zu überwinden. Franz Jordan von Sellics (vorher “Marketplace Analytics”) erklärt, was man...

Allianz Partners, Visa und Wirecard führen eine neue Mobile-Payment-Lösung ein – Allianz Prime. Nutzer von Allianz Prime können weltweit mobile Transaktionen an kontaktlosen Terminals tätigen. Die App wird in Italien getestet.

Verbraucher wollen online und offline einkaufen und die Vorzüge des Einkaufens im Geschäft mit den Bequemlichkeiten des Online-Shoppings verbinden. Eine repräsentative Befragung im Auftrag des Bitkom fasst dies in Zahlen.

Gutscheine bekommen Verbraucher mit der McDonald's App schon seit Jahren. Nun will die Fast Food Kette ihren Gästen ein „dem Zeitgeist entsprechendes Service-Erlebnis“ bieten. Die Zauberworte lautet: mobile order and pay.

Freies W-LAN, Click & Collect, lokale Onlinemarktplätze - jeder zweite Innenstadtbesucher bewertet digitale Serviceangebote im Stadtzentrum positiv. Das zeigt die Passantenbefragung „Vitale Innenstädte 2016“ des IFH Köln.

Der Anbieter von E-Commerce-Lösungen Intershop erweitert seinen Vorstand um Markus Klahn als Chief Operating Officer. Er wird den Vorstand um Dr. Jochen Wiechen und Axel Köhler ergänzen und den Service-Bereich verantworten.

Kontaktlose girocards und Payment-Apps verändern langsam, aber erfolgreich, das Bezahlverhalten der Deutschen. Der Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands nimmt diese Entwicklung zum Anlass einer Bestandsaufnahme.

Der Online-Trend im Versicherungsgeschäft setzt sich weiter fort: Laut einer aktuellen Studie wird inzwischen jede fünfte Versicherung online abgeschlossen. Vergleichsportale und Gesellschaftsseiten halten sich dabei die Waage.

In seinem Düsseldorfer Flagship-Store testet Karstadt verschiedene Ansätze zur Vernetzung von on- und offline. Im Zeitraum der EuroCIS können nun Interessierte auf Führungen durch den Store mehr über die Lösungen erfahren.

Wohl mit Blick auf Amazon Go versucht sich nun auch Shell am kassenlosen Checkout. Zu diesem Zweck wurde ein Tankstellen-Shop in London mit Technologie von IBM umgerüstet. Die Partner setzen dabei auf die RFID-Technologie.

Ab Mitte 2020 soll Adyen die Rolle als Zahlungsabwickler bei eBay von PayPal übernehmen. In diesem Zeitraum läuft der Vertrag zwischen eBay und PayPal aus. Als Zahlmittel soll PayPal aber mindestens bis 2023 verfügbar bleiben.

Innovationsgrad, Kundennutzen und Wertschöpfungspotenzial sollen die Träger des Titels „Store of the Year 2018“ auszeichnen. Der Handelsverband Deutschland (HDE) vergibt den Titel jährlich, zu den Siegern zählen Edeka und Ikea.

Im österreichischen Innsbruck will MediaMarktSaturn einen Testmarkt einrichten, der ohne Kassen auskommen soll. Stattdessen setzt der Elektronikhändler auf Selbstscanning. Bereits im März öffne der Laden seine Türen.

68 Prozent der Deutschen haben schon einmal per Mobile Shopping bestellt und fast jeder (96 Prozent) plant dies auch wieder zu tun. Doch die Angst shoppt mit: 84 Prozent der Befragten sorgen sich dabei um ihre Sicherheit.

Bereits 37 Prozent der in der Otto-Wohnstudie befragten Verbraucher haben schon einmal Möbel im Internet gekauft. 2014 waren es nur 22 Prozent. Dabei interessierte sich die Studie besonders für die Gründe für den Onlinekauf.

Die heidelpay Investments GmbH hat bekannt gegeben, den österreichischen E-Commerce Zahlungsdienstleister mPAY24 GmbH zu übernehmen. Sie wird dabei von der Private-Equity-Gesellschaft AnaCap Financial Partners unterstützt.

Mit der Connected Retail-Lösung von Honeywell sollen Einzelhändler den Kundenservice vor Ort deutlich verbessern können. Tests hätten eine Steigerung der Produktivität von Mitarbeitern in Supermärkten um 20 Prozent ergeben.

36 Prozent der Deutschen nutzen bereits Sprachassistenten im Alltag, so eine aktuelle Studie von Capgemini. Eine Investition lohne sich daher auch für Unternehmen: Käufer seien bereit, künftig 500 Prozent mehr via Sprachassistent...

Amazon kann sich erstmals auf Platz sechs des "Global Powers of Retailing"-Reports von Deloitte platzieren. Wal-Mart bleibt unangefochtener Spitzenreiter, als deutsche Vertreter sind die Schwarz-Gruppe und Aldi unter...

Fragen, und kein Verkäufer ist in der Nähe? Was viele Kunden frustriert und Händlern Umsatzeinbußen beschert soll bei Möbel Pfister in der Schweiz nicht mehr vorkommen. Ein neues Beratungstool soll dieses Problem künftig lösen.