SIX Payment Services hat zusammen mit ibi research rund 300 Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz zum Thema Omni-Channel befragt. Die Studie soll Einblick in die Bedürfnisse und Problematiken hierzulande geben.

Laut einer Umfrage der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ernst & Young (EY) nutzen 43 Prozent der Bundesbürger inzwischen PayPal, um online zu bezahlen. Besonders bei Männern ist PayPal beliebt, Frauen bezahlen lieber per...

Mit einem intelligenten Tisch will der Brillenhersteller Ray-Ban seinen Kunden künftig mehr Möglichkeiten zur Interaktion bieten. Der mit RFID ausgestattet Smart Table wurde auf einer Messe in New York vorgestellt.

Seit neunzig Jahren ist die Messingschlager GmbH & Co. KG schon aktiv. Bei ihrer Digitalisierung durfte also ihre Erfahrung in persönlicher Kundenbetreuung nicht offline bleiben. Eine personalisierte B2B Plattform soll dies...

Die Mobile Payment App boon von Wirecard ist ab sofort auf Android Smartphones von mobilcom-debitel Geräten vorinstalliert. Damit setzt Mobilcom-Debitel bei mobilen Bezahllösungen auf die HCE-Technologie (Host Card Emulation).

Der Online Möbel- und Haushaltswarenmarkt kam in Deutschland 2016 auf ein Volumen von 3,7 Milliarden Euro. Mit 689 Millionen Euro Umsatz sicherte sich Otto den größten Teil davon. Der relevanteste stationäre Handel ist Ikea.

Beim Online-Shopping ist das Vertrauen der Verbraucher in die Sicherheit des Shops von großer Bedeutung. Ob ein Shop sicher ist oder eher nicht, erkennen viel schon an Web-Adresse. Eine Infografik erklärt das Thema ausführlich.

Die hauseigene Online-Payment-Lösung von Amazon wird in den USA im stationären Handel getestet. In einigen Restaurants der Kette TGI Fridays wird derzeit der Einsatz des App-basierten Amazon Pay Places erprobt.

Jeder vierte Internet-Nutzer hat schon Produkte gekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen, weil sie von einem Social Media Kontakt empfohlen wurden. Dies ist eines der Ergebnisse aus dem aktuellen Social-Media-Atlas.

Das österreichische Start-up Wirecube hat ein Indoor-Navigationssystem entwickelt, das sich Bluetooth und Beacons verlässt. Dabei können auch vom Händler konkrete Empfehlungen in die Navigation geschalten werden.

Bisher konnten Apple-Nutzer in den USA nur in iTunes für den Desktop mit PayPal bezahlen. Nun bringen die beiden Unternehmen diese Option auch auf mobile iOS Geräte. Zudem wird das Angebot auf neue Länder ausgeweitet.

Mit Omnichannel-Commerce sollen Shops den Kundenwunsch nach mehr Bequemlichkeit erfüllen können. Doch noch gehen nur wenige Unternehmen diesen Weg. Dies ist das Ergebnis einer Studie des EHI, die die Shops genauer untersuchte.

Um den elektronischen Datenaustausch zwischen Industrie und Handel zu verbessern, kooperiert pirobase imperia als Experte für Product-Information-Management-Systeme mit dem globalen Netzwerk für Produktinformationen 1WorldSync.

Für die Automatisierung von zumindest einem Teil des Kundenservice sind Chatbots aktuell eine beliebte Wahl. Mit dem Botbuilder gibt iAdvice aus Nantes nun Unternehmen die Möglichkeit, eigene Chatbots zu erstellen.

Die Software von Anatwine soll Modemarken dabei helfen, die Präsenz ihrer Kollektionen in Online-Shops und auf Marktplätzen zu verbessern. Für Zalando ist dies die zweite Übernahme eines Software-Herstellers in kurzer Zeit.

Der Spezialist für internationales elektronisches Bezahlen PPRO Group konnte Dr. Markus Melching als Chief Operating Officer gewinnen. Er wird die Kundenservice-Strategie für die Bereiche Issuing und Acquiring verantworten.

Der Onlineshop des Fußballbundesligisten BVB sicherte sich den Gesamtsieg Shop Usability Award 2017. Zudem überzeugte er die Fachjury in der Kategorie „Sport & Outdoor“. Der Preis wurde auf der K5 Conference in Berlin...

Der Hersteller eines intelligenten Bezahlterminals Poynt geht eine strategische Partnerschaft mit Wirecard ein. Ziel ist es, die Terminals, die Chip und PIN auch EMV und NFC akzeptieren, nach Europa und Südostasien zu bringen.

Durch die Übernahme von Whole Foods erweitert Amazon schlagartig seine physische Präsenz in den USA. 51 Prozent der Whole Foods Märkte sind in Orten, die Amazon Fresh noch nicht bedient. Eine Grafik zeigt dies deutlich.

Wirecard und VEON haben einen Vertrag über globale Payment- und Processing-Services geschlossen. Wirecard übernimmt die Mobiltelefon-Guthaben-Aufladung sowie die Abwicklung externer Zahlungsdienste auf VEONs Internetplattform.

Mit dem Kauf von Hood.de treibt Karstadt die Weiterentwicklung seines Warenhaus-Geschäfts zu einem Omni-Channel Marktplatz an. Karstadt und die Muttergesellschaft SIGNA Retail haben 70 Prozent des Onlinemarktplatzes übernommen.

Ortsbasierte Technologien durchdringen den Handel mit dem Ziel die Offline- mit der Online-Welt zu verbinden. Doch wie sehen Lösungen aus, die dieses Versprechen auch halten können? Der Retail Innovation Kongress gibt Einblicke.

Der 2010 im bayrischen Simmelsdorf gegründete Anbieter einer Lösung für Produktdaten-Management Productsup eröffnet neue Büros in London, Sydney, Mexiko und New York. Auch seinen Umsatz konnte das Unternehmen deutlich steigern.

Mit der steigenden Anzahl mobiler Bestellungen und Zahlungen stehen Webshop-Betreiber und stationäre Händler unter Druck, ihren Kunden mobile Lösungen anzubieten. Mit dem neuen Mobile SDK will Computop hier aushelfen.

Eingekauft wird online immer, doch nicht immer gleich intensiv. Das geht aus einer aktuellen Verbraucherbefragung von bevh und Boniversum hervor. Besonders beliebt sind demnach die Abendstunden sowie der Samstag.

Wer durch Einkaufszentren und Innenstädte schlendert greift gerne mal zu einer Cola, um seinen Durst zu stillen. Doch der E-Commerce hat das Einkaufsverhalten verändert, was nun auch Coca-Cola zu spüren bekommt.

Viele Onlineshops versuchen, sich durch ein Gütesiegel von der Konkurrenz abzuheben. Die Siegel sollen für Vertrauen werben und den Sicherheitsbedenken der Nutzer Rechnung tragen. Eine Studie fragt nun: funktioniert dies auch?

Baumärkte im Netz sind sehr gut aufgestellt. Zu diesem Ergebnisse kommt die aktuelle EHI-Studie „Onlineshop-Maturity-Index 2017 – Baumärkte“. Den ersten Platz belegt dabei Obi, dicht gefolgt von Hornbach und Norax.

Während sich McDonald’s AR und VR widmet, arbeitet Burger King an einer flächendeckenden Mobile Payment Lösung. Die amerikanischen Burgerbräter machen so vor, wie sich das Smartphone in die Unternehmensstrategie einbinden lässt.

Mit einem Service-Aufkleber, basierend auf der NFC-Technologie, will Otto Kunden künftig alle Fragen zu einem Produkt beantworten. Auch Zusatzprodukte sollen darüber gekauft werden können. Nun geht der Test in die zweite Phase.

„Alexa, ich würde jetzt gerne eine Versicherung abschließen!“ – die Deutsche Familienversicherung ermöglicht es nun, über Amazon Echo eine Versicherung abzuschließen. So wandert das Versicherungsgeschäft weiter in Netz.

Fünf Prozent mehr Umsatz im Webshop hat Hagebau laut eigenen Angaben durch eine gezielte Onsite-Optimierung erreicht. Dafür sorgten vor allem personalisierte Produktempfehlungen und individuelle Versandkostenbefreiungen.

Höchste Priorität ist das Kundenerlebnis – 89 Prozent der weltweiten Einzelhändler setzen es laut Adobe an oberste Stelle. Zur Verbesserung setzen sie auf mobile Erlebnisse, AR und VR sowie künstliche Intelligenz und Bots.

Digital Signage, InStore Assistant, Self Service, Touch-Spiegel – der neue Flagshipstore von Orsay in Düsseldorf fährt einige digitale Lösungen auf. Mit dem Store wurde auch das Businessmodell „My Fashion Connection“ eingeführt.

Mit dem „Echo“ und dem „Echo Dot“ hat Amazons Sprachassistent Alexa eigene Ohren, die bereits in diversen Haushalten stehen. Mit „Echo Look“ kommen nun Augen in Form einer Kamera hinzu: Alexa soll so zur Stilberaterin werden.

Wie eine aktuelle Studie des Marktforschers Kantar Emnid zeigt, setzen deutsche Verbraucher bei Shopping-Apps besonders auf Datenschutz. Erst danach folgt die Möglichkeit, die Shopping-App im Alltag regelmäßig nutzen zu können.

Warum online günstig kaufen, wenn das im Fachhandel in der Nähe genauso gut geht? Der Kunde muss nur wissen wo. Um ihm dies mitzuteilen haben nun MOON Fachhandel und einfach.kaufen eine Kooperation geschlossen.

Seit 1. April 2017 ist André Munk als Geschäftsführer neben Mirko Hüllemann und neuer Chief-Marketing-Officer bei heidelpay tätig. In dieser Funktion verantwortet er die strategische Weiterentwicklung des Vertriebs.

Die richtige Zustellung von Paketen ist für viele Online-Shopper ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl eines Shops. Zalando testet in Belgien nun die ultimative Lösung hierfür: die Lieferung direkt zum Kunden - egal wo er ist.

Suchen User via Google künftig nach Fashion-Produkten, wird ihnen über die Google-Bildersuche eine Reihe Lifestyle-Bilder und Trendlooks angezeigt. Für Fashion-Marken bedeutet dies wohl einen Besuch in der SEO-Abteilung.

Erst Pullover, dann Schuhe: mit dem „Futurecraft 4D“ stellte Adidas einen Schuh aus dem 3D-Drucker vor, den sich Kunden mit einem Muster personalisieren lassen können. Der neue Schuh soll in Massenproduktion gehen.

Wie gut ist der Online-Handel ins neue Jahr gestartet? Welche Händler profitieren vom Wachstum? Das Verbraucherforum mydealz.de hat von ihm vermittelte Käufe analysiert, um Antworten auf diese Fragen zu finden.

Mit der „You’re Worth It“ Kampagne hat L’Oréal Paris ein eigens Loyalty-Programm aufgesetzt und folgt damit zahlreichen anderen Marken, die mit solchen Programmen ihren Umsatz ankurbeln möchten. Mit Erfolg, wie L2 berichtet.

Wer keine Plastikkarten einsetzen will oder kann, kann in den USA nun auch mit Bargeld bei Amazon bezahlen. Hierfür startete der Online-Händler in Zusammenarbeit mit einigen stationären Händlern den Dienst Amazon Cash.

Mobile POS Systeme ersparen lange Wege und damit auch Zeit und Nerven. Mit der neuen AIM-Serie bedient die iRetail-Abteilung der internationalen Advantech mit Headquarter in Taiwan nun die Bedürfnisse für die mobile Abwicklung.

Die Hypo Landesbanken Oberösterreich, Steiermark und Salzburg ermöglichen ab sofort iPhone-Usern die Zahlung via Handy. Dazu erfolgt eine Verknüpfung mit der österreichischen Smartphone-Zahlungslösung Blue Code.

Partnerschaftlich optimierte Wertschöpfungsketten im Sinne der Verbraucher stehen dieses Jahr im Fokus des ECR Award von GS1 Germany. Noch bis zum 12. Mai können sich Unternehmen aller Größen und Branchen bewerben.

Mit der Übernahme des Geschäfts der Citi Prepaid Card Services trat Wirecard in den nordamerikanischen Markt ein. Mit dem Abschluss der Übernahme verfügt das Unternehmen nun über einen Standort in Conshohocken, Philadelphia.

Nach Ladenschluss Geschäfte machen? Diesem Ziel kommen Händler durch interaktive Schaufenster näher. Zugleich bieten sie ein neues Einkaufserlebnis. Nun haben auch heidelpay und POSeidon gemeinsame eine Lösung hierfür entwickelt.

Die tatsächlichen Konversionsraten beim Online-Shopping in Deutschland sind 1,4 Mal höher als es eine Betrachtung pro Gerät vermuten lässt. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung des Technologieunternehmens Criteo.