BYOD überfordert viele Unternehmen
Die wenigsten IT-Support-Teams in deutschen Unternehmen sind für „Bring-your-on-Device“-Situationen gerüstet. Nach einer von Dell durchgeführten Online-Umfrage, an der sich 252 Personen beteiligten, lehnen 13 Prozent eine Einbindung komplett ab, 14 Prozent fehlen die technischen Möglichkeiten.
Gerade einmal 37 Prozent können mobile Endgeräte unabhängig von Art und Betriebssystem integrieren. 36 Prozent kommen zwar mit Smartphones inzwischen klar, scheitern aber an Tablets. Immerhin 35 Prozent glauben, dass ihr Unternehmen einen „sehr guten Überblick“ über IT-Probleme hat, weitere 45 Prozent halten ihn für „ziemlich gut“.
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Zitatbarometer: "Klauen uns die digitalen Kanäle Kunden? Wie sieht das Nutzungsverhalten im Bereich Handel und Tourismus aus?"
Carsten Kress, Senior Director mobile Commerce EMEA & DACH, SAP“Kunden sind individuell und wollen individuell angesprochen werden. Unternehmen können ihren Kunden personalisierte Angebote und Vorschläge in Echtzeit unterbreiten – und das über sämtliche Kommunikationskanäle hinweg, seien es mobile Endgeräte, Kiosksysteme in den Läden oder Webseiten.“
Dr. Torsten Oelke, Geschäftsführer, Smart Mobile Factory GmbHDigitale Kanäle bieten eine ganz neue Bandbreite von Kommunikationsmitteln, die Kundenzufriedenheit und -loyalität auf noch weiteren Ebenen erreicht. Sie ersetzen nichts, sondern erweitern Entscheidungsbereiche und können Service mit Flexibilität kombinieren.
Christian P. Illek, Deutschlandchef bei MicrosoftDie Index-Umfrage „Digitales Deutschland” belegt, dass die Menschen den digitalen Wandel begrüßen. Unsere Aufgabe als Unternehmen ist es, uns der Debatte um Datenschutz, Sicherheit und Transparenz von IT-Technologien zu stellen.
Jens Redmer, Principal New Products and Solutions, Google2013 wird das Mobile Internet die Herausforderung sein. Digitale Transformation ist heute bereits Alltag, egal in welcher Branche. Es geht heute nicht mehr darum, ob man es macht, sondern wie man alle Kanäle bespielt
Jochen Bornemann, Leiter mCommerce, Financial & Enabling Services, Vodafone D2 GmbHWichtig ist der Nutzen aus Endverbrauchersicht, d. h. es muss einfach, sicher und schnell sein.
Alexander Mogg, Partner Roland Berger Strategy Consultants GmbHUm relavant zu bleiben, muss die Marke einzigartig und in allen Formen erkennbar sein: Print, online und mobil.
Markus Hüßmann, CEO, conVISUAL AGDas Tablet wird in zwei Jahren nicht mehr aus dem Vertrieb wegzudenken sein
BITKOM, Tobias ArnsImmer mehr Unternehmen erkennen, dass es an der Zeit ist, mobile Strategien zu entwickeln, etwa mit einer speziellen Website oder einer eigenen App
Eddy Willems, Sicherheitsexperte, G Data SoftwareDer Wunsch nach Integration privater Geräte ins Firmennetzwerk ist verständlich. Die Einbindung von Smartphones und Tablets kann sich jedoch schnell als Security-Bumerang herausstellen
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